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会员营销最牛逼的境界,除了星巴克能做到就是它了?

 

 

虽然星巴克中杯事件已经成为过去时,但是星巴克牛逼的会员营销一直是进行时。

 

当你在星巴克点了一杯咖啡准备付款时,服务员会告诉你:“先生(小姐),今天这杯咖啡可以免费得到哦!您只需办一张88元的星享卡,就能免费得到这杯咖啡。这张卡不仅可以积分,还能享受好几种优惠呢 。” 

 

 

如此优惠确实让人心花怒放啊!感觉办理一张星享卡,不仅能免费喝一杯咖啡,还能获得这么多优惠!相信70%左右的顾客都会选择办理星享卡!

 

星巴克就是让顾客感觉占便宜了来圈住客户及潜在客户,后期呢,又不断给会员发送优惠券、生日券等,还有积分兑换、买赠满送各种优惠,让顾客不断消费,会员卡持续升级根本停不下来

 

 

能够让顾客禁不住诱惑办会员卡并能够持续刺激会员消费的企业,星巴克说第一,点单宝云会员系统就敢说第二,就是这么蜜汁自信(傲娇脸)!

 

毕竟,对于商家来说,利益最大化,成本最小化,提高客单价,做好回头客,从2/8原则的一份会员当中赚取最大的利润是很重要的

 

但在餐饮行业中,会员是每个餐厅都想做,但是运营好又谈何容易。

 

为啥呢?

 

不知会员所以然,不懂会员然并卵。

 

 

但不能否认,会员对于商家的重要性不容忽视和小觑滴。

 

很多商家其实是非常想做会员的,特别是看到别家餐厅会员做的风生水起,那也是羡慕嫉妒恨啊。但是自己想做的话,一方面是没有运营经验和方法,另一方面是没有好的会员CRM工具 。

 

毕竟,传统的会员模式不仅让餐厅无法了解会员、管理会员,更无法让餐厅和会员具有很强的互动性和粘合性。

 

点单宝的云会员系统核心在于自助会员和灵活的会员体系通过自有公众号吸粉,粉丝变成会员,精准营销让会员持续消费,帮助商家打造自己的会员营销平台。从而让餐厅积累会员沉淀资金,提高顾客粘性。

 

 

作为商家,可以通过开卡有礼或者开卡送券(我们的会员卡可以有赠菜券、满减券、折扣券以及抵用券)等具有诱惑性的活动来吸引招募会员。然后根据会员的消费数据分析进行精准营销,持续刺激会员消费,轻松维护客户关系。

 

举个例子,A会员已经三个月没有来消费了,那么系统可以给A会员发送折扣券(可自定义设置),从而吸引顾客进店消费。B会员最爱点小炒肉,可以在B会员来餐厅不勤时赠送小炒肉菜品券来勾起会员消费欲望。

 

餐饮商户通过公众号建立自己的营销平台,增加和粉丝的互动性,提高餐厅和会员间的粘性

 

作为用户,可以在商家的公众号里激活会员卡并一键将会员卡添加到卡包。后期消费可直接通过微信卡包进入会员中心,使用更加贴心便捷。同时用户还可以在会员卡进行充值、消费、积分、兑换、升级、优惠券查看等等功能。

 

 

举个例子,C会员看到商家推送的活动文章,充值200送50,B会员就可以自己在会员卡上自助充值获得优惠。

 

除此之外,如果用户在餐厅就餐,打开微信卡包的会员卡,可以查看是否有可用的优惠券或者积分来兑换或减少消费的金额都是可以的。

 

微信会员跟实体会员卡最大的区别在于不受时间、空间的局限,更加灵活实用。不仅可以让餐厅更好的管理会员,会员营销;也让会员更加清晰明了的实时获取会员信息和优惠活动。

 

一举两得,何乐不为?!

 

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